服務承諾
Service Commitment
服務承諾
為了真正實現(xiàn)“為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意”的宗旨,公司定期對售后服務人員進行培訓,以提高服務人員職能,并提供配件等方面的支持,為了保證機床能正常發(fā)揮作用,請您務必確保您的員工能熟練操作,并按要求正確的使用和保養(yǎng)機床,云豪一直致力于“服務于客戶,滿意于客戶”全心全意為您解決機床在操作過程中出現(xiàn)的任何質量問題,解決您的后顧之憂。
1、保證為用戶提供優(yōu)良的售前、售中、售后服務。
2、根據(jù)用戶的需求進行技術培訓,對重要用戶進行質量跟蹤、用戶訪問,及時根據(jù)用戶的需求改進產品性能,不斷提高產品質量。
3、我們的機床免費保修一年,終身服務,對超過保修期的機床,我公司將酌情收取維修費,對所維修的部分再提供兩個月的保修期。
4、覆蓋全國的售后服務,組成了云豪的客服體系,保證24小時內響應,必要時8小時內到達客戶現(xiàn)場。
5、實行全國聯(lián)保,用戶從異地購入云豪機床出現(xiàn)故障時,云豪公司將立即聯(lián)系用戶所在地經銷商進行服務,為用戶提供方便。
6、對于重大客訴事件,售后服務人員無法解決時,公司將從總部派專業(yè)團隊進行跟蹤處理。
致力于為您提供不錯的機床及生產應用解決方案
通過自身的不斷努力,不間斷地為客戶提供優(yōu)良產品和服務,是云豪自成立起就矢志不渝地堅守的承諾
可提供的優(yōu)惠條件
1、保修期內出現(xiàn)質量問題,確實因產品本身原因造成,我公司將提供無償服務。
2、保修期內出現(xiàn)質量問題,如客戶原因造成,我公司將提供優(yōu)惠的有償服務。
3、保修期后出現(xiàn)質量問題,我公司愿繼續(xù)提供用心的服務。
常州市云豪自動化設備有限公司
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